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電信武漢分誓保政企客戶通信暢通紀實

成都電信寬帶網 | 發布時間:2016-12-09 | 瀏覽423 次 |


今年6月至7月22日,武漢經歷了六輪暴雨襲擊,降雨時間長、雨量大,創下有記載以來130年降水之最。在暴雨襲擊中,湖河堤潰決,街道、民居、鄉村、農舍被淹,武漢城鄉遭受巨大損失,也給武漢黨政、大中企業及集團電信客戶帶來巨大的影響。

據統計,在暴雨襲擊中武漢數千家黨政、金融、大中型企業單位受到影響,受強降雨和河堤潰口的破壞,數萬黨政、集團重要客戶的固定網絡機房、移動基站及通信設備受到影響。面對災情,電信武漢分數千名員工奮戰在抗洪一線,誓保黨政、大中型企業、集團等重要客戶通信暢通,筑起了一條沖不垮的防線,使武漢政企客戶通信在大災之中安然無恙。

危難之際顯身手:黨政抗洪指揮暢通無阻

突如其來的暴雨襲擊了武漢三鎮、郊區城鄉,也襲擊了黨政抗洪指揮系統。

7月1日凌晨,武漢新洲舉水河潰口,大水沖斷了所有通往災區的道路、電力和通信設施,新洲成為一座孤島。武漢市抗洪指揮部急需與新洲災區一線抗洪將士取得聯系,以弄清災情,調集力量支援災區。

此時各類通信全部中斷,危難之際,電信武漢分立即調集兩套衛星電話系統,緊急送往武漢市防汛指揮部,并在災區中心與市指揮部之間架起了衛星通信系統,為指揮抗洪贏得了時間。

7月6日,武漢蔡甸沉湖水位暴漲,市防汛指揮部立即決定連夜從肖泗鄉轉移1.2萬災民,此時的肖泗鄉受大水的影響停電,通信中斷。為了安全轉移災民、做好災區一線通信保障,電信武漢分承擔起保障黨政通信的重任。

在人們緊張轉移,連家庭財產都不顧的時候,電信武漢分員工卻獨守機房,為了保證轉移區移動通信暢通,在無電力的情況下,用小型發電機保證基站正常工作,為1.2萬災民轉移架起了一條安全的通信保障通道。

據悉,在武漢抗洪救災危急關頭,電信武漢分先后架設4套衛星電話系統,開通40套天翼4G新視通系統、兩套小型機動微波系統、50臺次移動基站保障車,做到抗洪一線在哪里,黨政通信服務在哪里;抗洪指揮部到哪里,通信服務保障到哪里,為各級黨政機關指揮抗洪救災提供了堅強有力的保障。

大災面前有大愛:誓保重要客戶通信暢通

在迎戰武漢特大暴雨災害、保障全市通信暢通工作中,電信武漢分始終把黨政、金融、企事業單位等集團客戶作為重點。

7月6日,強降雨致使城市大面積內澇,企事業單位普遍進水,位于各單位一樓的通信機房更是遭受大水的影響。一大早,洪山區政府機房告急,大水導致停電,機房通信面臨中斷。電信武漢分得知消息后,立即組織搶修人員在道路嚴重積水、行進十分困難的情況下,抬著發電設備過齊腰深的大水趕赴現場,一面進行機房排水,一面進行發電,保證了區政府的通信暢通。

同日,武漢洪山區法院也告急,大水已涌進電信設備機房,全區法院通信系統將受到嚴重影響。接報后,湖北電信江南維護中心立即組織搶修人員進行保障,途中大水漫過越野車排氣管,搶修人員冒雨徒步趕到現場,保障了通信暢通。

暴雨期間,電信武漢分網絡監控中心、客戶服務支撐中心、江南江北維護中心等員工24小時堅守崗位,密切關注全市黨政、集團等重要客戶的網絡、通信情況。

電信武漢分網絡監控中心是全市通信運營的中心監控系統,為了不放過黨政、集團客戶通信中的一絲問題,他們始終戰斗在崗位上,顧不上吃飯、顧不上休息;他們調整著數據,調配著電路,判斷著故障,下達著指令??购楸Mㄐ牌陂g,數百名員工深入災區,冒著大雨、大水了解重要客戶受災情況,及時組織搶險救災。

抗洪方顯英雄色:沖不垮電信服務防線

電信武漢分在抗洪保障黨政、集團重要客戶通信暢通戰斗中,不僅表現出英勇頑強、不畏困難、連續作戰的意志和勇奪勝利的信心,更彰顯了電信服務黨政、集團客戶的實力和能力。

在2016年湖北省抗洪賑災大會上,湖北省委宣傳部常務副部長王茂亮充分肯定了電信武漢分在抗洪保通信暢通中的貢獻和實力,稱其有網絡、業務、隊伍三大實力和能力。

在新洲、東西湖潰口沖斷光纜的情況下,電信立即啟動了多重光纜保護措施,讓電路實施迂回保障,使客戶的通信網絡始終暢通。

在新洲、黃陂受災中心區移動基站被洪水損壞的情況下,電信啟動了機動微波通信和衛星移動通信,保障了受災中心區域的通信網絡暢通。

在蔡甸肖泗鄉分洪區域始終暢通的是電信寬帶數據和4G移動網絡。

電信的高速寬帶、天翼4G、固定電話在此次抗洪救災中發揮了重要作用??购槠陂g,武漢50萬客戶通過iTV收看最近的抗洪信息;100部天翼4G新視通電話在防洪大堤上傳遞險情、接收抗洪指令;百萬部天翼4G手機在抗洪一線服務;數萬部電話在各級防汛指揮部和抗洪一線傳達著信息。

在7月6日的城市內澇通信搶險中,電信戰勝武昌紫陽路、洪山關山、江岸堤角、石喬口南院等端口局的洪水,使數十萬黨政、集團客戶的通信安然無恙。

在與洪水搏斗的過程中,電信員工不顧個人安危,以重要客戶通信暢通為己任。武漢鳳凰支局支局長余志紅在自己的私家車輛被沖走、人剛脫險的情況下,仍然堅守在搶修崗位;無線維護保障人員萬信等冒險夜沖重災區,只為了黨政客戶通信暢通。

在保障黨政、集團等重要客戶通信的戰斗中,電信武漢分投入維護保障人員1500多人次,修復基站1000多個,搶修接入網機房600多個,排除網絡故障1萬多次。

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