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電信網絡維護集中化之路:未來還可以走得更遠

成都電信寬帶網 | 發布時間:2016-12-09 | 瀏覽520 次 |


成都電信寬帶網訊7月20日消息(齊鳴)網絡維護集中化是發展趨勢,這在業界早有共識,只是看誰能走的更遠,做得更好。

而在這方面,電信可謂是走在了業界前列。據知情人士透露,在繼去年就取消地市級網絡監控之后,電信又嘗試將4G核心網網絡維護上收到總部網絡操作維護中心(總部NOC),再次開創了業界先河。

守正篤實,久久為功

在網絡集中化運維方面,電信是一貫的低調、務實、穩健,由總部統籌策劃,一步一個腳印的前行。

據該人士透露,電信早在2013年就完成了試點和省集中維護模式的樹立,2014年將網絡監控全部上收到省網絡操作維護中心(省NOC),取消了地市級網絡監控;2015年的重點是遠程集中維護,可以遠程干的事情不能推給地市,省NOC是網絡維護的責任主體,地市分只負責現場維護等配合工作。

總部工作與省同步啟動,聚焦解決端到端問題,總部NOC集中維護的網絡設備由骨干網不斷向客戶側延伸。先是國際,有別于其他運營商國際網絡由國際維護,2013年電信成功地將國際骨干網的網絡監控維護工作調整到總部NOC;2014年又完成了客戶接入設備(CE)的監控維護上收,對于政企客戶至關重要的VPN業務,在總部NOC很快形成了端到端解決問題的能力;2015年成為業內第一個敢吃螃蟹的人,由總部NOC承擔4G核心網的集中維護工作。

創新是永恒的主題

對于電信行業來說,網絡監控維護是一個非常傳統的工種,只有不斷的技術創新和管理創新,才干枯木逢春,給網絡監控維護工作注入新的活力。

電信網絡集中化維護不是簡單的集中,而是引入互聯網思維、大數據方法,祭出了兩大創新“法寶”。

一是監控智能化,采用智能化的手段支撐監控維護工作,推出了四個自動化:告警信息處置自動化、維護作業自動化、業務開通自動化和故障定位自動化。打破了傳輸、數據和移動專業間的界限,樹立統一的網絡信息數據庫,采用大數據分析方法,對網絡信息進行充分挖掘、關聯分析,對故障進行精準定位。

另一個“法寶”是堅持網絡就是服務(NAS),樹立網絡與客戶信息關聯數據庫,網絡一旦出現故障對客戶造成影響,能夠在第一時間發現,比客戶先發現,早處置,客戶服務改善分明。

還可以走得更遠

“維護效率提高很多,自動化手段使維護效率成十上百倍地提升”,一位省NOC維護骨干表示。

首先是規模效應顯現,總部和省NOC承擔了絕大部分網絡維護工作量,地市分可以釋放一部分維護技術人員,這一部分人員具有比較好的技術基礎,在支撐市場、服務客戶方面可以發揮非常好的作用。

其次是對網絡的控制能力大大增強,縮短了管理鏈條,對客戶需求的反響更加迅速?;ヂ摼W企業以平臺方式提供業務,業務一點提供、平臺一點控制,相比運營商網絡分散控制有相當大的優勢,隨著網絡維護集中化推進,業務提供的靈活性、對客戶需求的響應速度,各方面都在改善,與互聯網企業的差距在縮小。

“成效分明,可挖掘和改進的潛力巨大,有困難,困難主要受當前市場競爭環境影響,市場競爭壓力大,更關注市場營銷方面的資源配置,推進網絡集中化維護需要加強總部和省NOC的維護力量,對總部和省NOC的人力資源配置和IT手段建設有相應的要求,有時還不能同步跟上,但情況在不斷的好轉,各級領導越來越重視。德國進入工業4.0時代,谷歌無人駕駛汽車在不久將來將投入運營,網絡維護終將有一天會進入無人監控年代,相信電信網絡維護集中化之路還可以走得更遠”,一位電信運維資深人士表示。

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